|
Vi er fem års garanti sikre i vores sag
At tale om høj kvalitet går jo an, men vi vover at gå så langt som til at give dig fem års garanti på alle vores produkter. Det er hele tre år mere, end købeloven kræver, og end mange andre leverandører af udstyr til badeværelset kan tilbyde dig. Garantien gælder eventuelle fabrikationsfejl.
Garanti – generelle vilkår Hafa Bathroom Group
Alle nedenstående vilkår gælder 5 år fra købsdato.
Hvilke foranstaltninger træffes for at løse problemet? Hafa Bathroom Group undersøger produktet og afgør om problemet er omfattet af garantien. I den lovpligtige reklamationsrets løbetid, vil Hafa Bathroom Group efter egen vurdering via egen serviceorganisation eller behørig servicesamarbejdspartner enten reparere det defekte produkt eller erstatte det med et tilsvarende produkt. I disse tilfælde betaler Hafa Bathroom Group for reparation, reservedele, arbejde og eventuelle transportudgifter, forudsat at produktet kan repareres uden øvrige udlæg for Hafa Bathroom Group. Efter ophør af lovpligtig reklamationsret kan kunden fortsat rekvirere reservedele/produkter uden omkostninger. Eventuelle øvrige omkostninger såsom håndværkerregninger i forbindelse med udskiftning/reparation, erstatning for øvrige udgifter, tabt arbejdsfortjeneste eller anden form for økonomisk tab forårsaget af fejl på det leverede produkt dækkes ikke.
Reparationer som ikke godkendes af Hafa Bathroom Group eller behørig servicepartner erstattes ikke. Udskiftede dele tilfalder Hafa Bathroom Group. Såfremt varen ikke længere sælges af Hafa Bathroom Group, tilbyder Hafa Bathroom Group en tilsvarende erstatningsvare. Hafa Bathroom Group afgør, hvad der kan betragtes som en tilsvarende erstatningsvare. Hvis Hafa Bathroom Group i forbindelse med en reklamation vurderer, at der ikke er tale om et garantiærinde, kan køber debiteres eventuelle udgifter forbundet med behandling og vurdering af reklamationen.
Garantivilkår
Garantien gælder fra produktets oprindelige købsdato. Garantien dækker kun mod forevisning af kvittering for køb af produktet. Garantien gælder kun for produktets oprindelige køber og kan ikke videregives. Anmeldelse skal ske inden for rimelig tid (maks. 2 mdr.) efter at fejlen opdages. Såfremt køber opdager fejlen eller burde have opdaget den, men ikke anmelder denne inden for dette tidsrum, dækker garantien ikke.
Garantien gælder ikke, hvis produktet har været brugt i andre sammenhænge end til hjemmebrug i badeværelsesmiljø. Garantien gælder ikke for produkter, der har været fejlagtigt opbevaret eller monteret, anvendt på upassende eller fejlagtig vis, er blevet ændret eller rengjort med fejlagtige rengøringsprodukter eller -metoder. Garantien omfatter ikke normal slitage, ridser, mærker eller skader som forårsages af ulykkeshændelser. Garantien gælder heller ikke el-pærer, knuste spejle eller transportskader. Garantien gælder ikke ved frostskade, eller hvis skaden er forårsaget af urenheder eller kalk i vandet. Garantien gælder ikke skader forårsaget af lynnedslag eller unormal variation i den elektriske spænding. Garantien dækker ikke indirekte skader på personer eller ejendom forårsaget af fejl på det leverede produkt. Garantien gælder ikke for udstillingsmodeller. Garantien gælder kun i Norden.
Monterings- og Vedligeholdelsesanvisninger
Du skal have fulgt produktets monterings- og vedligeholdelsesanvisninger for at kunne udnytte garantien. Monterings- og vedligeholdelsesanvisninger finder du i produktindpakningen eller på vores hjemmeside www.hafa.dk Monteringen skal være fagmæssigt korrekt udført.
Sådan får du hjælp
Kontakt din forhandler. Sørg for altid at gemme din kvittering, da denne gælder som garantibevis. Garantien gælder kun ved forevisning af kvittering.
|